Kategori: Pengembangan | Viewed : 175 | Rating:

Amir masuk ke perusahaaan engineering selama 5 tahun sebagai sales engineer>Kinerja selama 5 tahun tersebut selalu istimewa. Atasan dan manajemen sangat menyukainya. Tahun lalu mereka mempromosikan Amir menjadi seorang manajer. Fenomena yang biasa dalam mekanisme career path, bisa terjadi dimana-mana. Tetapi adakah yang salah disini?
Perusahaan terkadang gagal mengidentifikasi perbedaan antara fungsi dan peran manajemen dan spesialis job. Kedua hal ini sungguh sangat berbeda dalam peran, tanggung jawab, serta kompetensi yang dibutuhkan. Perusahaan kadang gagal menyediakan training dan pengembangan yang cukup pada kompetensi dan perilaku yang baru ini terutama untuk pekerjaan baru. Walaupun sebagian besar training dilaksanakan dengan baik, tapi tidak mencapai tujuan, makin banyak training adalah bukan segalanya.
Kita akan mempelajari perubahan peran dalam sebuah organisasi bisnis dengan mencoba membuat kategori posisi seseorang dalam sebuah level jabatan dan peran yang harus dijalankan sbb:
1. Front line/field people (orang lapangan/berhubungan langsung dengan pelanggan)
Pada posisi ini yang akan dihadapi seorang front line adalah produk dasar dan yang harus dilakukan pada produk ini adalah bagaimana dia memproses dan memproduksinya. Dari hasil proses ini diharapkan seorang frontline atau field people adalah sebuah penyelesaian/solusi.
Jika yg dihadapi adalah bahan mentah, maka dia harus memproduksinya dan diharapkan bisa menjadi barang jadi (siap pakai)
Jika yg dihadapi adalah daftar prospek, maka dia harus melakukan proses penjualan dan diharapkan terjadi realisasi penjualan
Jika yg dihadapi adalah data, maka dia harus menganalisa, dan diharapkan bisa menjadi bentuk informasi yg berguna
Jika yg dihadapi adalah konsumen yg marah, maka dia harus melakukan pelayanan yg baik sehingga diharapkan konsumen tsb.menjadi senang.
2. Supervisor
Pada posisi ini yang dia hadapi adalah frontline/field people
Yang dia lakukan thd.frontline/field people ini adalah mengembangkan,mensupport, memimpin dan mengaturnyasehingga diharapan orang tsb.lebih produktif dan efektif dlm bekerja.
Jika yg dihadapi adalah system maka dia harus mengembangkannya, menggunakan dan memperbaikinya, sehingga hasil yg diharapkan adalah perbaikan efisiensi.
3. Manager
Jika yg dihadapi adalah karyawan level supervisor, maka yang harus dilakukan adalah bahwa dia harus mengembangkan,mensupport, memimpin dan mengaturnya sehingga diharapan perbaikan dalam sebuah tim yg lebih produktif dan efektif.
Jika pada posisi ini yang dia hadapi adalah system maka yang harus dilakukan thd.system ini adalah mengembangkan,menggunakannya, dan memperbaiki system yg ada. Sehingga yang dia hasilkan adalah system yg lebih efisien maka dia harus mengembangkannya, menggunakan dan memperbaikinya, sehingga hasil yg diharapkan adalah perbaikan dalam efisiensi tim
4. Top executives
Pada posisi ini, jika yg dihadapi adalah manager, maka dia harus bisa mengembangkan para managernya
Pada posisi ini, jika yg dihadapi adalah karyawan level manager, maka seorang top executives harus bisa mengembangkan,mensupport, memimpin dan mengatur para manajernya sehingga diharapan perbaikan dalam sebuah divisi yg lebih produktif dan efektif.
Jika yg dihadapi pada posisi ini adalah system, maka yang dia lakukan thd.system ini adalah mengembangkan,menggunakannya, dan memperbaiki system yg ada, sehingga yang dia hasilkan adalah perbaikan divisi shg.lebih efisien.
Jika yg dihadapi pada posisi ini yang dia hadapi adalah organisasi. Yang dia lakukan thd.organisasi ini adalah mengembangkannya,sehingga yang dia hasilkan adalah perbaikan organisasi yg lbh efektif seara keseluruhan.
Nah…Bagaimana dan dimana peran Anda dalam organisasi bisnis?Sudah sesuaikah dengan posisi Anda saat ini?
Salam Hangat,
Sukses di Tangan Anda

wahyudi
www.whjobs.info